Techniciens qualifiés en réparation d'appareil électronique.

Le meilleur dans les
Réparations d'appareils...

Nous savons que votre appareil est important pour vous, c’est pourquoi nous nous efforçons de vous le restituer dans les 24 heures suivant sa réception.

Lorsque vous nous renvoyez votre appareil, un technicien qualifié diagnostiquera le(s) problème(s) qu’il présente et commencera immédiatement à le réparer/remplacer. Une fois l’appareil réparé, nous vous le renverrons dans un emballage entièrement protégé par notre assurance.

Réparations rapides et faciles

La plupart des réparations se font
Dans un délai de 24 heures

Nous savons que votre appareil est important pour vous, c’est pourquoi nous nous efforçons de vous le restituer dans les 24 heures suivant sa réception.

Lorsque vous nous renvoyez votre appareil, un technicien qualifié diagnostiquera le(s) problème(s) qu’il présente et commencera immédiatement à le réparer/remplacer. Une fois l’appareil réparé, nous vous le renverrons dans un emballage entièrement protégé par notre assurance.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Notre processus en trois étapes, simple et efficace

Envoie postal

Une fois que vous avez sélectionné un service vous avez besoin et avez terminé la commande. Emballez votre ou vos appareils dans une boîte sécurisée et envoyez-les à l'adresse indiquée sur votre facture.

Travail

Ensuite, une fois que nous aurons reçu votre colis, un technicien qualifié commencera à diagnostiquer les problèmes. Une fois la réparation terminée, votre colis vous sera renvoyé par la poste.

Retour

Lorsque toutes les réparations et tous les remplacements nécessaires ont été effectués, nous emballons alors votre ou vos appareils dans un paquet assuré et nous nous efforçons de vous l'apporter le lendemain !

Notre incroyable équipe

Nos techniciens professionnels

Hakin Zidaoui

technicien

Kalifa Sissoko

Chef des réparations

Michel Six

Technicien de réparation

Laurent Artaud

Technicien en réparation

Melissa Estrada

Communication

Djamila Medjaoui

Contrôleuse de la qualité

N'ayez pas peur de demander !

Foire aux questions

Mon appareil ne s'allume pas

Un appareil électronique qui ne s'allume pas peut être le résultat de plusieurs choses. Le plus souvent, il s'agit d'un défaut de la carte mère ou de la batterie. Nous pouvons diagnostiquer toute une série de problèmes et ne remplacer que ce qui doit l'être.

Mon écran tactile ne fonctionne pas

De nombreux écrans tactiles ne fonctionneront pas si l'appareil a été victime d'une chute importante ou si l'appareil a été "réparé" auparavant et qu'un écran authentique n'a pas été utilisé pour le remplacer. Toutes nos pièces de rechange sont garanties 6 mois et d'origine.

J'ai jeté mon téléphone dans les toilettes

C'était un peu idiot, n'est-ce pas ? Certains pensent que mettre l'appareil dans un sac de riz résoudra tous vos problèmes. Mais ce n'est pas vrai et parfois, le mal est déjà fait.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon appareil ?

Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil, nous vous contacterons pour discuter des options qui s'offrent à vous. Nous pouvons soit vous proposer un appareil de remplacement moyennant un certain coût, soit vous retourner l'appareil et vous rembourser les frais de service.

L'affranchissement est-il assuré lorsque vous renvoyez mon appareil ?

Chaque appareil qui quitte notre magasin est couvert par une assurance de 1 000 euros minimum, alors soyez assuré que vous ne serez pas à court d'argent si le pire devait arriver. Nous vous recommandons également d'assurer le courrier à hauteur de la valeur de votre téléphone lorsque vous l'envoyez pour réparation.

Puis-je livrer mon appareil en personne ?

Malheureusement, en raison des lois sur la santé et la sécurité, nous ne pouvons pas autoriser les membres du public dans nos locaux et nous ne pouvons donc accepter que la livraison par courrier de vos appareils.